общение с друзьями


Культура общения: управление конфликтами

Так какие средства для погашения конфликтов или хотя бы для того, чтобы не срываться каждый раз, можно посоветовать?

Вот, например, можно предложить следующие правила поведения во время конфликта на работе:

1. Если вас спровоцировали на конфликт, и вы чувствуете, что ваши эмоции зашкаливают, дайте себе тайм-аут: не отвечайте, ничего не говорите, просто уйдите для того, чтобы успокоиться.


«Заклятая» подруга: до чего зависть довела

Моя коллега, Света, сегодня разоткровенничалась, а это нельзя отнести к событиям тривиальным. Обычно свою личную жизнь она держит под амбарным замком, а тут – прорвало. И ладно, если б причиной приоткрытой двери послужил мужчина! Обычное дело, мужчины умеют выводить из себя даже самых стойких. Так нет, причиной откровений послужила давно поднадоевшая Свете проблема с ее подругой детства.

Оказалось, подруга эта измучила Свету завистью. Она завидует всему, начиная от карьеры, которую сделала Света, и заканчивая обычными мелочами семейной жизни. Как и следовало ожидать, подружка не замужем, вернее – «разведенка». Первое замужество было неудачным - муж оказался потомственным алкоголиком. А второе замужество все никак не случится, от чего, видимо, эту подружку и корёжит, когда она смотрит на жизнь Светы.

Положив руку на сердце, скажу - завидовать есть чему. Света из тех счастливиц, которые ходят на работу, чтобы показать новое платье, а не зарабатывать деньги. Она удачно вышла замуж, родила двоих детей, никогда ни в чем не нуждалась. Детки подросли, учатся в школе, и Свете стало скучно дома. А так как она вполне грамотный специалист, то и с работой справляется очень хорошо. Буквально через год ее назначили начальником небольшого отдела с тремя подчиненными.


Про здоровый эгоизм или о людях хороших

Часто возникают ситуации, для решения которых тебе практически не приходится прикладывать усилий. Решение просто вспыхивает в твоей разумной голове, причем мгновенно. Уже в следующую секунду ты понимаешь, что оно не только самое первое, но еще и самое верное. Тогда ты с удовольствием думаешь: «Ну, какой же я молодец! Какой я решительный и уверенный, прямо сам себе удивляюсь».

А кто это заметит кроме тебя? Никто. Если ты, скажем, на работе проявил свою смекалку или предложил что-то разумное, руководитель оценит и то, не факт. А так… никто за твои заслуги красным орденом не наградит и даже банальное «спасибо» не скажет. Махнешь рукой, расстроишься, может быть, даже незаметно всплакнешь, бесконечно повторяя про себя один и тот же вопрос: «Ну почему люди такие несправедливые, жестокие и злые? Ну по-че-мууу?!» - снова протянешь ты, обиженный на весь белый свет.

В самый неожиданный момент тебя жестоко обманут, подставят или сделают какую-нибудь подлость, которую ты, в чем абсолютно уверен, не заслуживаешь. Поначалу растеряешься, удивленно пожмешь плечами, потом начнешь искать виноватых и винить кого угодно, только не себя. Со временем закалишься, «протрезвеешь» (в смысле трезвее станешь смотреть на мир) и как-то быстро повзрослеешь… Так зарождается ЗДОРОВЫЙ ЭГОИЗМ.


Скромность нынче не в моде?

«- Скромнее все же надо быть!

- Да брось! Это пережиток прошлого! Сейчас наглость украшает, а не скромность!»

Во времена моего детства и юности то, что скромность украшает, твердили со всех сторон – и в школе, и дома, и СМИ тоже. А что сейчас? Действительно ли скромность мешает сделать карьеру или найти счастье в личной жизни? Право ли современно поколение, считающее скромность пережитком прошлого?


«Неудобная» честность

Наверное, не стоит спорить с тем, что честность – это достоинство человеческого характера, характеризующее цельность натуры. Но, если в вашем окружении есть такие прямолинейные, готовые говорить только правду и ничего, кроме правды, люди, положив руку на сердце, признайтесь – ведь с ними трудно общаться? Вот и получается, что лживых людей мы порицаем, осуждаем, а от честных – часто стараемся держаться в стороне, опасаемся.

Стремление к предельной честности превращает людей в чересчур строгих критиков. С правдивым человеком трудно общаться еще и потому, что он может сказать вам все, что он думает о вас, ничего не скрывая и не приукрашивая. Абсолютная честность не всегда делает человека желанным собеседником. В разговоре такие люди бывают нетактичны и резки в выражениях.

Для многих людей честность - это еще и возможность высказать другому человеку в лицо все, что накипело, все, что у него на уме, не задумываясь ни о чувствах собеседника, ни о производимом впечатлении, ни об испорченном настроении. Более того, если вы обидитесь на такие слова в свой адрес, то можете услышать в ответ, что все сказанное – правда, а на правду не обижаются.