правила поведения на улице


Правила этикета. Вежливость

Помните, когда-то был популярным лозунг – «ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость». Как бы банально он не звучал, но суть его не меняется никогда.

Вежливость действительно дает много и ровно ничего не стоит. Ее можно даже назвать изящным искусством, потому что вежливость не только полезна, но и доставляет столько удовольствия, что ее вполне можно поставить в ряд искусств, возвышающих душу человека.

Вежливость это не только и не столько свод правил этикета, сколько открытая доброжелательность по отношению ко всем другим людям, с которыми нам приходится встречаться на работе, в доме, в общественных местах.


Общество, в котором мы живем или немного про культуру общения

Каждый знает, что такое этикет - это свод определенных правил регулирующих поведение человека в обществе. Эти правила формировались не одним десятком лет, и до той поры, пока они были нормами, вежливость, внимательность и уважение были в центре межличностного общения.

Сегодня, к сожалению, эти правила признаются многими в обществе старомодными, но разве плохо, когда мужчина откроет перед женщиной дверь, а не вытолкнет ее из лифта, торопясь на работу? Сегодня грубость и хамство все чаще вытесняют из общения вежливость и дружелюбие. Но почему? В чем причина такого неприятия этикета?

Именно в детстве формируются нормы и правила поведения личности в обществе. Культура общения закладывается с самого рождения и формируется в семье. Дети берут за правило поведение взрослых, поэтому прежде, чем требовать от ребенка соблюдения правил этикета, стоит начать соблюдать их самим.


Кому нужна культура общения?

Вежливым быть не обязательно – такое впечатление складывается в наши дни довольно часто. Бытовое хамство, рабочие конфликты, хамство государственных служащих, хамство клиентов, пациентов, покупателей по отношению к обслуживающему персоналу и не меньшее хамство персонала по отношению к вышеперечисленным категориям граждан – всё это стало, чуть ли не нормой. Стоит ли упоминать про систематические семейные ссоры, про ссоры детей с родителями и наоборот?

Мы стали конфликтны, это факт. Но конфликтность свойственна людям, и это тоже факт. Вежливый человек при неизбежности конфликта будет так же предельно вежливо «ставить на место» своего обидчика. Только вот это искусство практически утеряно. Так что же происходит?

Одна моя знакомая пожаловалась недавно на то, что оказалось в эпицентре конфликта на работе, причём, совсем не старалась в этот эпицентр попасть. Двое её коллег «методом войны» пытались выяснить, кто из них больше «погибает на работе». Мою знакомую сначала пригласили в качестве рефери, а уже через две минуты она оказалась виноватой для обоих. Её авторитетное мнение не устроило обе стороны. «Меня трясло еще часов шесть после этого, - рассказывает она, - я просто в шоке была от того, насколько неожиданно все случилось, и как я вдруг оказалась для всех виноватой!»